First Ever TikTok Event by Honey Lime Agency
ช่วงเดือนมีนา 2023 ที่ผ่านมาผมและ Honey Lime Agency ได้มีการจัดงาน Unpacking Business Growth with TikTok ที่เป็น In-house Event แรกของ Honey Lime Agency จริงๆที่บริษัทเราก็จะมีการเชิญ Speaker มาแชร์ความรู้ ประสบการณ์ในหัวข้อต่างๆอยู่เป็นประจำอยู่ แต่ครั้งนี้เรามองว่าหัวข้อค่อนข้างน่าสนใจ และได้มีโอกาสเชิญ Expert ทั้ง 2 ท่าน มาแชร์ให้เราฟังกัน ก็เลยถือโอกาสเปิดเป็น Public Event ให้หลายๆท่านได้มีโอกาสมาแบ่งปันความรู้กัน
งานจัดเป็นแบบ Offline โดย Guest ทั้ง 2 ท่านได้มาแชร์ประสบการณ์ตรง ในการสร้างตัวตนและธุรกิจผ่าน TikTok ซึ่งทีม Honey Lime ได้สรุปเอาไว้แล้วใน Link นี้ โดยหัวข้อและผู้บรรยายจะแบ่งออกเป็น
- อัปเดตเทรนด์ TikTok 2023 โดยคุณณัฐ CMO Honey Lime Agency
- สูตรการทำ Quick Short ฉบับคนรุ่นใหม่ โดยคุณโมชิ CEO บริษัท Shippop
- แค่เข้าใจก็ทำ TikTok ล้านวิวได้ โดยคุณแนต TikToker สายความรู้
โดยในบทความนี้ผมอาจจะขอลงรายละเอียด ให้แก่ผู้ที่สนใจ เจ้าของแบรนด์หรือนักการตลาด ที่กำลังมองหาช่องทางใหม่ๆในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า TikTok Trends 2023 นี้น่าจะเป็นประโยชน์
ผมขอ Recap ให้เห็นสภาพสังคมที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา
ปี 2020 – มีการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 มีการปิดเมืองในหลายๆ ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย ทำให้เกิดการชะลอตัวของเศรษฐกิจอย่างมาก กระทบโดยตรงกับรายได้และความเป็นอยู่ของผู้คนในวงกว้าง ผู้คนยังปรับตัวไม่ได้กับวิกฤติที่เกิดขึ้น
ปี 2021 – ผ่านมาหลายเดือน เราเริ่มเข้าใจและปรับตัวได้บ้าง มีการขอความร่วมมือจากภาครัฐ ให้บริษัทและผู้ประกอบการ ปรับการเข้างานมาเป็นแบบ WFH ซึ่งแน่นอนว่าการ Work From Home เป็นการเร่งการเติบโตของแพลตฟอร์มดิจิตอลอย่างก้าวกระโดด รวมไปทั้ง E-commerce, Delivery App และ Online Service ต่างๆ
ปี 2022 – เป็นจุด Peak ที่สุดของ Digital Economy และ Average Online Time Spending ที่ผู้คนปรับการใช้ชีวิตและเริ่มชินกับการทำงานที่บ้าน สั่งอาหารของใช้ Online รวมไปถึงการดู ฆะพำฟทรืเ ในช่วงสุดสัปดาห์
ปี 2023 – WHO เริ่มปรับลดความรุ่นแรงของ Covid-19 ลง ประเทศต่างๆเริ่มเปิดเมือง คนโหยหาการท่องเที่ยว Hang Out Party ทำให้เวลา Online ลดลง ซึ่งทำให้ Platform ต่างๆมีการปรับตัว (รวมถึงข่าว Lay-off ครั้งใหญ่ช่วงกลางปี) เพื่อบริหารต้นทุนและทุ่มเงินมหาศาลเพื่อดึงดูดความสนใจหรือ Attention ของ User ให้อยู่กับ Platform ตนเองให้นานที่สุด
อ้างอิงจากข้อมูลของ Social Media Report ปี 2023 จาก We Are Social ระบุว่า คนไทยเป็น Internet User มากถึง 85.3% ของประชากร โดยถึงแม้ Social Media ที่คนไทยใช้งานเยอะที่สุดจะเป็น Facebook และ LINE แต่ TikTok เองก็เติมโตอย่างต่อเนื่อง มาเป็นที่ 4
โดยสำหรับ TikTok ไทยเป็นประเทศที่ใช้งานมากที่สุดเป็นอัดดับ 8 ของโลก (และมีจำนวนการใช้งานต่อประชากรมากเป็นอันดับ 2 ของโลก) เข้าถึงคนมากกว่า 69.1% ของทั้งประเทศ
จากรายงานของ Morning Consult ช่วงต้นปี 2023 ที่ผ่านมา TikTok กลายเป็น Platform ที่กลุ่มคน Gen Z ใช้ในการค้นหาข้อมูล Review หรือเรื่องที่เป็นกระแสมากที่สุด เป็นรองแค่ Google Search เท่านั้น
ทาง Rival IQ ได้เก็บข้อมูลของแบรนด์ที่ใช้ช่องทาง TikTok โดยแบ่ง Category ต่างๆออกจากกัน เพื่อหาข้อมูลว่าแต่ละกลุ่มบริการหรือสินค้า โพสต์ลง TikTok บ่อยแค่ไหน และได้รับ Engagement เป็นอย่างไรบ้าง
จะเห็นว่ากลุ่ม Higher Education หรือกลุ่มการศึกษาระดับสูง (วิทยาลัยและมหาลัยขึ้นไปในสหรัฐอเมริกา) ได้รับ Engagement ค่อนข้างสูง อาจเป็นเพราะกลุ่ม Audience เป็นกลุ่ม Active User ที่มากที่สุดใน TikTok ก็เป็นได้
โดย TikTok เองได้ทำเก็บข้อมูลการใช้งาน และนำมาวิเคราะห์เพื่อสรุป TikTok Trend 2023 สำหรับ Content Creator และ Brand ที่สนใจ 3 หัวข้อด้วยกัน
Actionable Entertainment – ต้องดึงดูดความสนใจของผู้คนกับสร้างความเชื่อใจด้วย คอนเทนท์ที่สร้างแรงบันดาลใจ สนุก ใกล้ตัวและต้องทำตามได้ง่ายๆ (Example: คุณอูน DiamondGride)
92% ของผู้ที่ทำตามใน TikTok รู้สึกดีที่ได้ลองทำตาม
72% ของผู้ที่ทำตาม เชื่อ TikTok Creator มากกว่า Platform อื่นๆ
Show, Don’t Sell เป็นอีกเทคนิคนึงที่ทำให้คนสนใจ โดยเฉพาะเรื่องที่เฉพาะเจาะจงกับเขา (Lifestyle Video)
Making Space for Joy – แบ่งปันเคล็ดลับง่าย ๆ (Lifehack) ที่มีประโยชน์กับการใช้ชีวิต สร้างคอนเทนต์ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถมีความสุขกับตัวเอง หรือมอบความสุขด้วยเสียงหัวเราะ ผ่อนคลาย และมอบมุมมองที่พวกเขา Wellbeing You Way, Little Luxe (Example: Goodsunday Coffee Bar)
50% บอกว่า TikTok ช่วยสร้างความรู้สึกดี ทำให้มีความสุขและมีความคิดในเชิงบวก ในการใช้ชีวิตมากขึ้น
4 ใน 10 ของผู้ใช้งานบอกว่า การทำคอนเทนต์ที่ยกระดับจิตใจของพวกเขาก็เป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้เกิดการซื้อได้
75% บอกว่าการที่ Creator มาทำ Review Video มีประโยชน์กว่าการหาข้อมูลอ่านเอง (Product Demo, Promotion Trial)
Community Built Ideals – การสร้าง Community ของตัวเอง เพราะการมีชุมชนเป็นของตัวเองจะช่วย สร้างการมีส่วนร่วมระหว่าง Brand และ Audience Deeper Engagement (Example: ระเบียบ ร้านผลิตจิวเวอร์รี่)
TikTok ทำให้ผู้คนค้นพบคอนเทนต์แนวใหม่ ๆ ที่ผู้ใช้อาจไม่รู้ตัวมาก่อนได้มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ถึง 1.8 เท่า
60% ของผู้ใช้งาน เห็นด้วยว่า Creators ที่มีความสนใจเหมือนกัน น่าเชื่อถือกว่าคนดัง (Celebrities)
สำหรับ TikTok Ads เองนั้น ถึงตอนนี้ราคา TikTok Ads จะสูงขึ้น (เนื่องจากมีหลายๆแบรนด์เข้ามาใช้มากขึ้น) แต่ก็ยังถือว่าถูกมาก ถ้าเทียบกับ Platform อื่นๆ โดยเฉพาะ Facebook ที่ถึงมีกลุ่มผู้ใช้งานมากกว่า แต่ก็มีราคาแพงกว่า ซึ่ง Marketer หลายๆคนก็ประสบปัญหาเรื่อง CPM แพง CTR ลดลงและ Interrest ไม่แม่นยำเหมือนเดิม
Key Takeaway สำหรับ Marketer หรือ Business Owner ที่ควรคำนึง ถ้าคุณอยากประสบความสำเร็จในช่องทาง TikTok
1) Create New and Relevant Original Content – ควรเป็นเนื้อหาที่คุณถ่ายทำขึ้นมาใหม่
2) Work with Creators – ทำงานร่วมกับ Content Creator ให้พวกเขามาช่วยหรือผลิตคอนเทนท์ให้กับคุณ
3) Develop Brand #Hashtag and Share UGC – หาจุดเด่น หรือจุกแข็งของแบรนด์และสื่อสารโดยใช้ Hashtag เพื่อย้ำจุดยื่นของแบรนด์
4) Participant TikTok Challenge – พยายามหา Trend หรือ Challenge ที่แบรนด์สามารถเข้าร่วมได้ เพื่อสรา้งความเป็นหนึ่งเดียวกันกับ Community
5) TikTok Ads – เลือกใช้ Ads ให้ถูกต้องกับ Objective ของแบรนด์ (แนะนำให้ใช้ในเชิง Brand Awareness และเพิ่มผู้ติดตามก่อนในช่วงแรก)
6) Learning TikTok Algorithm – เรียนรู้และปรับตัวตลอดเวลา
สำหรับเจ้าของแบรนด์หรือ นักการตลาดที่สนใจทำการตลาดผ่านช่องทาง TikTok แล้วยังไม่รู้จะเริ่มยังไง สามารถติดต่อผม หรือ Honey Lime Agency ได้เลย ทางเรายินดีให้คำปรึกษาและสร้างความสำเร็จทางธุรกิจไปด้วยกัน
ท่านที่ต้องการอ่าน Report ตัวเต็มที่อ้างอิงในบทความนี้ สามารถ Download ที่นี้เลย
Natthapol Diary - Official blog of Natthapol Cholavit 
ใส่ความเห็น