สัปดาห์ที่ผ่านมา OrangeCap ได้จัด Public Event ในหัวข้อ “BUILD to SURVIVE สร้าง Product อย่างไร ในวันที่มีแต่ข้อจำกัด” ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับ Entrepreneur และ Innovator วันนี้ผมจึงขอสรุปเนื้อหาสำคัญบางส่วนจากวิทยากรแต่ละท่านเพื่อแชร์ให้ทุกคนครับ
ข้อจำกัดที่นักสร้าง Product ต้องเผชิญ
ข้อจำกัดในยุคปัจจุบันไม่ได้มีเพียงเรื่องของกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังรวมถึง:
- แหล่งเงินทุนที่จำกัด
- สภาพเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน
- สถานการณ์บ้านเมืองที่ผันผวน
ทั้งหมดนี้ทำให้การสร้าง Product ในยุคนี้เป็นเรื่องที่ “โคตรยาก”
Flexibility และ Adaptability คือกุญแจสำคัญ
คุณอุ๋ม – คุณวศินี บัวสรวง Business Director จาก Kasikorn Investure กล่าวว่า สถานการณ์ในปัจจุบันยากต่อการคาดเดาเป็นอย่างยิ่ง นักสร้าง Product จำเป็นต้องมีแผนระยะสั้นและระยะยาวที่เน้นไปที่การบริหารความเสี่ยง (Risk Management) ซึ่งหัวใจสำคัญคือการสร้างความยืดหยุ่น (Flexibility) และการปรับตัว (Adaptability)
การสร้าง Product ควรมองเป็นเหมือน Module ที่สามารถถอดเข้า ถอดออก เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา นอกจากนี้การบริหารความคาดหวังของ Stakeholder ยังสำคัญมากๆ โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ที่ทำ Corporate Innovation การแบ่งเป้าหมายเป็น Milestone ย่อยจะช่วยบริหารความคาดหวังและการเงินได้ดีขึ้น
Proof of Concept (POC) และ Minimum Viable Product (MVP)
คุณนพ – คุณนพพล อนุกูลวิทยา Founder & CEO ของ Orange Cap Innovative ได้ให้ข้อคิดที่สำคัญคือ การตัดสินใจว่าจะใช้งบประมาณด้านการตลาดเมื่อไหร่ ควรอยู่ที่ผลลัพธ์จาก POC และ MVP ซึ่งต้องผ่านการทดสอบกับผู้ใช้จริงเพื่อเก็บ Feedback แล้ววิเคราะห์ตัวเลข CAC (Customer Acquisition Cost) และ CLV (Customer Lifetime Value) หากตัวเลขเป็นที่น่าพอใจ สามารถเดินหน้าต่อได้ทันที
MVP ควรเน้นไปที่ฟีเจอร์หลักที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ใช้ก่อน ส่วนฟีเจอร์ที่เป็น Back Office หรือ Payment สามารถทำ Manual ในช่วงแรกไปก่อน และต้องติด Tracking เพื่อนำข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้มาวิเคราะห์พัฒนาต่อไป
คุณนพยังได้เน้นย้ำถึงความเร็วในยุคนี้ด้วยคำกล่าวที่ว่า “ปลาใหญ่กินปลาเล็ก แต่ปลาเร็วกินปลาใหญ่” โดยยุคนี้ที่มี AI เข้ามาช่วยนั้นทำให้การ Launch Product ใหม่สามารถทำได้ในเวลาไม่กี่สัปดาห์ จึงนับเป็นทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับทุกธุรกิจ
AI กับการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณนัท – คุณณัฐวดี วงษ์ทศรัตน์ อดีต SVP Digital Technology จาก Central Pattana ได้แชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับ AI ที่ได้ทำงานมาตั้งแต่ที่ Spotify ในประเทศสวีเดน ซึ่งใช้ Machine Learning วิเคราะห์ Rhythm ของเพลงเพื่อ Suggest ให้กับลูกค้า ต่อมาที่ Agoda คุณนัทก็ได้มีส่วนในการใช้ AI ช่วยเลือกรูปภาพของโรงแรม ทำให้งานที่เคยใช้คนจำนวนมากสามารถจบได้ด้วย Prompt เพียงไม่กี่บรรทัด
คุณนัทมองว่า AI ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่หลายคนกังวล แต่สิ่งสำคัญที่ควรให้ความสำคัญจริงๆ คือการหาคนที่พร้อมเรียนรู้และใช้ประโยชน์จาก AI ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เพราะ AI เป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยเร่งกระบวนการ (Speed Up The Process) แต่หัวใจสำคัญยังอยู่ที่การนำเสนอ Product ที่สามารถแก้ไข Pain Point ของลูกค้าได้จริง
ติดตาม Event ดีๆ แบบนี้ได้ที่ Orange Cap Innovative
Event ครั้งนี้ไม่มีการ Record เนื่องจากผู้จัดอยากให้เป็น Exclusive แต่ถ้าใครสนใจงาน Event ดีๆ ฟรีๆ แบบนี้อีก สามารถติดตามเพจ Orange Cap Innovative ไว้ได้เลยครับ ขอบคุณทุกท่านที่สนใจและติดตามกันครับ!
Natthapol Diary - Official blog of Natthapol Cholavit 
ใส่ความเห็น