แชร์ประสบการณ์ด้าน Marketing ในงาน MEDCHIC INCUBATION PROGRAM 2026
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้รับโอกาสให้ไปแชร์เรื่อง Marketing อีกครั้งในงาน MEDCHIC INCUBATION PROGRAM 2026
ซึ่งเป็นโครงการของ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ที่เปิดพื้นที่ให้นักนวัตกรด้านการแพทย์และสุขภาพ มาร่วมกันพัฒนาไอเดียให้กลายเป็นธุรกิจจริง
ภายในงานมี Mentor และผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายวงการมาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ ทั้งด้านธุรกิจ เทคโนโลยี และการตลาดสำหรับ Healthcare Innovation
ความท้าทายของการสอน Marketing ให้สายการแพทย์
สิ่งที่ยากที่สุดทุกครั้งที่ไปบรรยาย คือคำถามว่า
“จะเล่าเรื่องการตลาดยังไง ให้คนที่ทำงานด้านการแพทย์เข้าใจ และสามารถนำไปใช้ได้จริง”
เพราะสุดท้ายแล้วนวัตกรรมที่ดี ไม่ได้เป็นแค่ “ไอเดียที่ดี” แต่คือไอเดียที่ “คนเข้าใจ” และ “ใช้งานได้จริง”
หลายทีมในโครงการมีจุดแข็งด้านการหา Pain Point และ Product Market Fit อยู่แล้ว
เพราะประกอบด้วยทั้งคุณหมอ พยาบาล และทีมงานที่เห็นปัญหาหน้างานจริงทุกวัน
แต่สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือ
“จะอธิบาย Solution ของเราอย่างไร ให้ลูกค้า หรือคนจ่ายเงิน เข้าใจได้ภายในเวลาสั้นที่สุด”
F-A-B Framework: เทคนิคการสื่อสารสินค้าและบริการให้เข้าใจง่าย
ครั้งนี้ผมจึงเลือกหยิบ Framework ที่ใช้บ่อยในการทำ Marketing มาแชร์ใน Workshop สั้น ๆ ร่วมกัน
Framework นี้ชื่อว่า F-A-B Framework
หลักการมีอยู่ 3 ส่วน คือ
F — Feature
สินค้า หรือบริการนี้คืออะไร มีฟังก์ชันอะไรบ้าง
A — Advantage
แตกต่างจากของเดิมอย่างไร หรือดีกว่าเดิมตรงไหน
B — Benefit
ช่วยแก้ปัญหาอะไร และลูกค้าได้ประโยชน์อะไรจากสิ่งนี้
เทคนิคสำคัญ: การเลือก “ลำดับการเล่า” ให้เหมาะกับธุรกิจ
สิ่งที่สำคัญไม่ใช่แค่รู้ F-A-B
แต่คือการเลือก “ลำดับการเล่า” ให้เหมาะกับ Positioning ของสินค้าและบริการด้วย
1. ถ้าเป็นนวัตกรรมใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน
ควรเล่าจาก B-F-A
เริ่มจาก “Benefit” หรือประโยชน์ก่อน
เพื่อดึงความสนใจ และทำให้คนอยากฟังต่อ
2. ถ้าเป็นสินค้าที่มาแทนของเดิม
ควรเล่าจาก B-A-F
ยังเน้น Benefit เป็นหลัก
แต่ต้องอธิบายให้ชัดว่า “ดีกว่าของเดิมอย่างไร”
3. ถ้าอยู่ในตลาดที่มีคู่แข่งจำนวนมาก
ควรเล่าจาก A-B-F
เพราะลูกค้ารู้แล้วว่าสินค้าคืออะไร
สิ่งที่เขาต้องการรู้คือ
“ทำไมต้องเลือกเรา”
การตลาดที่ดี คือการทำเรื่องยากให้คนเข้าใจง่าย
โดยเฉพาะในธุรกิจ Healthcare หรือ Medical Innovation
คนทั่วไปอาจไม่ได้จำศัพท์ทางการแพทย์ หรือกระบวนการรักษาที่ซับซ้อนได้ทั้งหมด
แต่สิ่งที่ผู้คนจำได้เสมอ คือ
“สิ่งที่มีประโยชน์กับตัวเอง”
ดังนั้น การสื่อสารที่ดี จึงไม่ใช่การเล่าทุกอย่างที่เรารู้
แต่คือการเลือกเล่า “สิ่งที่ลูกค้าควรรู้” ให้เข้าใจง่ายที่สุด
ปีที่ 3 กับ MEDCHIC INCUBATION PROGRAM
ปีนี้เป็นปีที่ 3 แล้วที่มีโอกาสได้ร่วมแชร์ในโครงการนี้
แม้จะต้องไปแบบเช้าเย็นกลับ เพราะภารกิจธุรกิจค่อนข้างแน่น แต่ทุกครั้งที่ได้พูดคุยกับทีมรุ่นใหม่ ๆ ก็รู้สึกได้พลังกลับมาเสมอ
ขอขอบคุณ
อาจารย์สุรัตน์ Surat Tanprawate และทีมงาน MEDCHIC
ที่ให้เกียรติเชิญไปร่วมแบ่งปันประสบการณ์ในครั้งนี้ครับ
ใครยังไม่ได้อ่านบทสรุปจากปีที่แล้ว ลองย้อนกลับไปดูที่ MEDCHIC Incubation Program 2025 – Art of Scaling Business ได้ครับ จะเห็นว่าโปรแกรมพัฒนาขึ้นมายังไง
Natthapol Diary 
ใส่ความเห็น